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“小小分院仁爱大,大爱无疆救众生” ——患者盛赞埌东医院医术精湛,关怀服务暖人心
发布日期:2021-12-03 15:00    文章来源:南宁市第一人民医院    

感谢信是一种认可

是患者对医务人员

最真心的感谢和肯定

看似普通的一张纸

背后却是一个个真情的故事

“小小分院仁爱大,大爱无疆救众生,医德高尚医风正,医技医术很精湛,服务态度是一流,医护团队实在棒!”这是一位患者李阿姨感谢信中所写到的一句话,是对我院医护人员的真心话,也是对埌东医院的高度认可。

近期,埌东医院外科病房收到一封特殊的感谢信,感谢信的内容让所有人动容。这封感谢信是来自一名急性胆囊炎并胆囊结石的患者李阿姨,朴素的话语装载着深厚的医患情谊,表达了对埌东医院外科及综合内科医生的真诚谢意。
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患者李阿姨是于11月16日晚饭后突感上腹部疼痛到埌东医院就诊,诊断为急诊性胆囊炎、胆囊结石。11月17日在综合内科办理住院,血常规结果显示白细胞增高,医生考虑其为炎症高峰期,予抗炎解痉治疗,但患者腹痛症状未改善,并于18日下午突然加剧,紧急情况下,综合内科陈婷主任立即邀请外科唐秀锦主任前来会诊。唐主任仔细的查看了CT及检验结果,考虑患者胆囊颈结石嵌顿致使剧烈腹痛,需要紧急手术解除结石嵌顿,但胆囊处于炎症高峰期,组织炎症粘连,手术中解剖不清,存在粘连分离困难、易损伤血管导致出血、损伤胆总管引起胆漏等难题,而患者胆囊颈结石嵌顿的剧烈腹痛只有手术才能解决。唐主任在充分了解病情,与患者及其家属沟通后立即将患者转至外科紧急手术治疗。凭借丰富的临床诊疗和手术经验,唐主任为患者制定了详细的治疗方案,并告知患者以及家属急诊手术的必要性和存在的风险。唐主任交谈中专业的话语及真挚的关心让患者及家属对手术也充满了信心。在转入外科的当晚,唐秀锦主任和赵钦来主任共同为患者进行腹腔镜胆囊切除术,同时也邀请了总院肝胆外科苏泽主任到场指导,术中发现胆囊肿大、脓苔形成,与周围组织粘连严重,手术难度大,主任们迎难而上,仔细精确地操纵着手中的腹腔镜器械,最终取下胆囊及结石,顺利完成手术。

术后唐主任每日带领医生们按时查房,了解患者各项检查检验指标及恢复情况,责任护士及时观察患者术口引流、腹痛情况,细心讲解饮食、活动等注意事项。在全体医护人员共同努力下,患者各项指标不断恢复正常,疼痛缓解,病情得到控制。26日患者恢复,可以出院。

在李阿姨出院前夕,亲手写下了一篇长长的感谢信送给医护人员,李阿姨不仅一次感慨道:“小小分院仁爱大,大爱无疆救众生,与分院的医生素昧平生,却感受到了医者仁心,感受到了贵宾级的待遇与无微不至的关怀,让她的生命得到健康延续”!字里行间无不让外科所有医护人员动容,同时倍感肩负着任重道远的使命和义无反顾的责任,要不断前行!

在感谢信中李阿姨还提到了埌东医院高效运转的绿色生命通道,医技娴熟医术精湛配合默契饿得医护人员和医德高尚医风正。多次嘱托工作人员应多多宣传,让更多的患者享受便捷高效的医疗服务。

其实,像李阿姨这样对我院医务人员表达感谢的人很多,有送锦旗的、发短信、微信的等,她们都通过不同的方式来表达内心的感谢,大家的认可和信任就是对我们医护人员最大的肯定、最大的欣慰,正是这些真情流露一次次激励、鼓舞着我们不畏艰辛,勇于进取,不断创新。我们也始终会始终坚持“为人民健康服务,急病人之所急,想病人之所想”为中心,不忘初心,牢记使命,把人民群众的生命和健康放在第一位,用医者仁心为患者保驾护航!(埌东医院:陈雪英、唐敏;审核:刘姿)




 
 
 
 
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